1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania umów o udział w szkoleniach i o dostarczanie powiązanych produktów oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://akademiasansara.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady dokonywania płatności online.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin został opracowany w szczególności w oparciu o:
   • ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (dalej: „KC”);
   • ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej: „Ustawa o prawach konsumenta”);
   • ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • ustawę z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej;
   • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak konieczna do zawarcia umowy. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem umowy.
2. Wszelkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają należne podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca (także: Usługodawca, Organizator) — Aleksandra Rokita, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Akademia Masażu Sansara Aleksandra Rokita, ul. Gołębia 85/4, 85-309 Bydgoszcz, wpisana do CEIDG, NIP: 9532565842, REGON: 363166831.
2. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem https://akademiasansara.pl wraz z jej podstronami.
3. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę lub podejmuje działania zmierzające do jej zawarcia.
4. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta).
6. Uczestnik / Kursantka — osoba fizyczna biorąca udział w Szkoleniu.
7. Szkolenie — stacjonarny kurs (m.in. kurs Kobido lub korugi) organizowany przez Sprzedawcę w oznaczonym terminie i miejscu, wraz ze świadczeniami powiązanymi (m.in. materiały, dzień powtórkowy, dostęp do zamkniętej grupy, certyfikat, zestaw startowy).
8. Treści cyfrowe / Materiały — materiały dostarczane w postaci elektronicznej (m.in. skrypty, nagrania, dostęp do zamkniętej grupy online), udostępniane Uczestnikowi w związku z udziałem w Szkoleniu.
9. Formularz — formularz zapisu / kontaktu udostępniony w Serwisie.
10. Umowa — umowa o udział w Szkoleniu lub o dostarczanie powiązanych produktów, zawierana między Sprzedawcą a Klientem.
11. Operator płatności (Paynow) — mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa), KRS 0000590484, NIP 5223047892, REGON 363203696, świadcząca usługę bramki płatniczej Paynow, za pośrednictwem której realizowane są płatności online.

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy

1. Dane Sprzedawcy: Akademia Masażu Sansara Aleksandra Rokita, ul. Gołębia 85/4, 85-309 Bydgoszcz, NIP: 9532565842, REGON: 363166831.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: akademia.masazu.sansara@gmail.com,
   • listownie, na adres: Akademia Masażu Sansara Aleksandra Rokita, ul. Gołębia 85/4, 85-309 Bydgoszcz,
   • telefonicznie, za pośrednictwem numeru podanego w Serwisie.
3. Adres do składania reklamacji oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy jest tożsamy z danymi kontaktowymi wskazanymi w ust. 2.

4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu oraz zawarcia umowy niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies i JavaScript, oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Do odtworzenia Treści cyfrowych może być wymagane oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formatach PDF, audio lub wideo oraz dostęp do odpowiedniego portalu (np. Facebook — w zakresie zamkniętej grupy).
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.

5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na: udostępnianiu zawartości Serwisu, umożliwieniu wypełnienia Formularza (zapis na rozmowę wstępną lub na Szkolenie) oraz prowadzeniu korespondencji z Klientem.
2. Umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z niej lub opuszczenia Serwisu.
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub uciążliwy dla innych użytkowników.

6. Przedmiot umowy — szkolenia i produkty

1. Przedmiotem umowy jest udział Uczestnika w Szkoleniu organizowanym przez Sprzedawcę (m.in. kurs Kobido, kurs korugi) wraz ze świadczeniami powiązanymi opisanymi w Serwisie.

1. Szkolenia mają charakter stacjonarny i odbywają się w oznaczonym terminie oraz miejscu wskazanym w Serwisie lub w korespondencji ze Sprzedawcą. Liczba miejsc na danym Szkoleniu jest ograniczona.
2. Szczegółowy zakres, program, czas trwania, termin, miejsce oraz cena danego Szkolenia są każdorazowo wskazane w Serwisie lub przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy.
3. W ramach Szkolenia Uczestnik może otrzymać świadczenia dodatkowe, m.in.: materiały szkoleniowe i skrypt, dostęp do zamkniętej grupy online z nagraniami, dzień powtórkowy, certyfikat ukończenia (w wersji polskiej i angielskiej) oraz zestaw startowy — w zakresie wskazanym w opisie danej oferty.
4. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu KC, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zgłoszenia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy na warunkach wskazanych w opisie oferty oraz w Regulaminie.

7. Zawarcie umowy i rezerwacja miejsca

1. W celu zawarcia umowy Klient dokonuje zgłoszenia za pośrednictwem Formularza dostępnego w Serwisie lub w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę (np. w korespondencji e-mail), podając dane niezbędne do realizacji umowy.
2. Warunkiem złożenia zgłoszenia jest akceptacja Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca potwierdza dostępność miejsca oraz warunki uczestnictwa (termin, miejsce, cenę, sposób płatności).
4. Rezerwacja miejsca na Szkoleniu następuje po dokonaniu przez Klienta płatności (zaliczki lub całości ceny — zgodnie z warunkami wskazanymi przez Sprzedawcę) i jej zaksięgowaniu. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zgłoszenia po zaksięgowaniu należnej płatności.
5. Sprzedawca przekazuje Klientowi będącemu Konsumentem lub PNPK potwierdzenie zawarcia umowy na odległość wraz z wymaganymi informacjami, na trwałym nośniku (w szczególności pocztą elektroniczną), zgodnie z art. 21 Ustawy o prawach konsumenta.

8. Ceny i płatności (operator płatności Paynow)

1. Ceny Szkoleń i produktów podawane są w Serwisie w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Wiążąca dla stron jest cena obowiązująca w chwili złożenia zgłoszenia.
2. Klient może dokonać płatności w szczególności w następujący sposób:
   • płatnością online za pośrednictwem bramki płatniczej Paynow (m.in. szybkie przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze) — której operatorem jest Operator płatności;
   • tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy — o ile taka opcja została udostępniona.
3. Operatorem płatności online jest mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa), KRS 0000590484, NIP 5223047892, REGON 363203696, świadcząca

usługę bramki płatniczej Paynow. Płatności online realizowane są zgodnie z regulaminem i polityką prywatności Operatora płatności; pełne dane instrumentu płatniczego Klient podaje bezpośrednio w środowisku Operatora płatności.

1. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji miejsca.
2. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Klient żądający faktury zobowiązany jest podać dane niezbędne do jej wystawienia.
3. Reklamacje dotyczące przebiegu samej płatności online (np. obciążenia, autoryzacji transakcji) Klient może kierować bezpośrednio do Operatora płatności (support@paynow.pl), co nie wyłącza ani nie ogranicza prawa do reklamacji kierowanej do Sprzedawcy w zakresie umowy o Szkolenie.

9. Realizacja umowy i dostarczenie świadczenia

1. Szkolenie realizowane jest w terminie i miejscu wskazanym w opisie oferty lub w potwierdzeniu zawarcia umowy. Szczegółowe informacje organizacyjne (m.in. dokładny adres, godziny, wskazówki dojazdu, informacje o noclegu) Sprzedawca przekazuje Klientowi pocztą elektroniczną po zawarciu umowy.
2. Treści cyfrowe oraz dostęp do zamkniętej grupy online udostępniane są Uczestnikowi w trakcie Szkolenia lub po jego zakończeniu, w sposób wskazany przez Sprzedawcę.
3. Certyfikat ukończenia Szkolenia wydawany jest Uczestnikowi po zrealizowaniu Szkolenia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania Szkolenia z przyczyn od niego niezależnych (m.in. zbyt mała liczba uczestników, choroba prowadzącego, siła wyższa). W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i — według wyboru Klienta — proponuje udział w Szkoleniu w innym terminie albo zwraca dokonane płatności w zakresie świadczenia, które nie zostało zrealizowane.
5. W przypadku rezygnacji Uczestnika z udziału w Szkoleniu w sytuacji innej niż odstąpienie od umowy, o którym mowa w § 10, zastosowanie mają warunki rezygnacji wskazane w opisie oferty lub indywidualnie uzgodnione z Klientem.

10. Odstąpienie od umowy i wyjątki

1. Konsument oraz PNPK, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkami wskazanymi w ust. 6. Bieg terminu liczony jest zgodnie z art. 28 i nast. Ustawy o prawach konsumenta — co do zasady od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument/PNPK składa jednoznaczne oświadczenie, np. pocztą elektroniczną na adres akademia.masazu.sansara@gmail.com lub listownie. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (nie jest to obowiązkowe).

1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi/PNPK wszystkie dokonane przez niego płatności. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument/PNPK, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
3. Jeżeli Konsument/PNPK zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi (np. udziału w Szkoleniu) lub udostępnienia Treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia, składa stosowne wyraźne żądanie. W przypadku Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym dodatkowo potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia. W razie odstąpienia po zgłoszeniu takiego żądania, gdy usługa była już częściowo wykonana, Konsument/PNPK ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:
   • o świadczenie usług, za które Konsument/PNPK jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta/PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta);
   • o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi — w zakresie, w jakim dane Szkolenie jest świadczone w oznaczonym dniu lub terminie (art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta);
   • o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument/PNPK jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta/PNPK poinformowanego o utracie prawa odstąpienia i który przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
5. O tym, które z wyjątków znajdują zastosowanie do danej oferty, Sprzedawca informuje Klienta przed zawarciem umowy, w opisie oferty lub w potwierdzeniu zawarcia umowy.

11. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest do świadczenia usług zgodnie z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności świadczenia z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres akademia.masazu.sansara@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać w szczególności: dane Klienta, opis i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia. W przypadku reklamacji złożonej przez Konsumenta lub PNPK brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

1. Uprawnienia Konsumenta i PNPK wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie są przez Regulamin wyłączone ani ograniczone.

12. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta — w zakresie prawa odstąpienia od umowy (§ 10) oraz reklamacji (§ 11) — stosuje się odpowiednio do PNPK, tj. osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG (art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta).
2. Do PNPK nie stosuje się natomiast przepisów dotyczących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez konsumentów.

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i może nastąpić wyłącznie po zakończeniu procedury reklamacyjnej oraz za zgodą obu stron sporu.
2. Konsument może w szczególności:
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu;
   • zwrócić się do stałego sądu polubownego (konsumenckiego) działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
   • uzyskać informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
3. Informacja: europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzona dotychczas przez Komisję Europejską została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna, w związku z czym Regulamin nie zawiera odesłania do tej platformy.

14. Własność intelektualna

1. Treści udostępniane w Serwisie oraz materiały szkoleniowe, skrypty, nagrania i inne Treści cyfrowe (dalej: „Materiały”) stanowią przedmiot praw autorskich lub innych praw przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom z nim współpracującym i podlegają ochronie prawnej.

1. Z chwilą udostępnienia Materiałów Uczestnik uzyskuje prawo do korzystania z nich wyłącznie na własne potrzeby, w zakresie niezbędnym do udziału w Szkoleniu i utrwalenia zdobytej wiedzy.
2. Zabronione jest, bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim oraz wykorzystywanie Materiałów w celach komercyjnych w sposób wykraczający poza dozwolony użytek. Zabronione jest również nagrywanie lub utrwalanie przebiegu Szkolenia bez zgody Sprzedawcy.

15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie pod adresem: https://akademiasansara.pl/polityka-prywatnosci.
2. W związku z realizacją płatności online dane osobowe Klienta są przetwarzane także przez Operatora płatności (mElements S.A.), który w tym zakresie występuje jako odrębny administrator danych — zgodnie z § 15 Polityki prywatności.

16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych usług lub produktów, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmian organizacyjnych.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo publikowana w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.
3. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności KC oraz Ustawa o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani PNPK rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy. W przypadku Konsumenta oraz PNPK właściwość sądu ustala się na zasadach ogólnych.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29.05.2026 r.